Ultimo aggiornamento: 15/05/2025
Siamo felici di offrirti prodotti genuini e artigianali legati al mondo dell’apicoltura, spediti con cura direttamente dalla nostra sede in Italia. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a spedizioni, resi e rimborsi per gli ordini effettuati su mielediaielli.it.
Spedizione
• Aree coperte: Spediamo in tutta Italia.
• Tempi di consegna: La merce viene consegnata in 2–7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, tramite corriere espresso.
• Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 69,00 €.
• Corrieri: Utilizziamo servizi di corriere espresso selezionati per garantire una consegna rapida e sicura al costo di 9.90€.
• Imballaggio sicuro: I nostri prodotti, in particolare i barattoli in vetro, sono imballati con attenzione per evitare rotture. In caso di danni durante il trasporto, provvederemo a sostituire il prodotto danneggiato.
Politica di Reso e Rimborso
La nostra politica di reso è semplice e chiara, nel rispetto della normativa vigente e della natura alimentare dei nostri prodotti.
• Quando è possibile effettuare un reso: Accettiamo resi solo nei seguenti casi:
- Errore nell’ordine (prodotto errato rispetto a quanto ordinato)
- Merce danneggiata alla consegna
• Termine per la richiesta: I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
• Condizioni per il reso:
- I prodotti devono essere integri, non utilizzati, sigillati e nella confezione originale.
- Gli articoli aperti o danneggiati per uso improprio non possono essere rimborsati o sostituiti.
• Spese di reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.
• Rimborso o sostituzione:
- In caso di prodotto danneggiato, il rimborso o la sostituzione avverrà entro 1 giorno lavorativo dalla segnalazione con prove fotografiche.
- Negli altri casi, il rimborso o la sostituzione verrà effettuato al ricevimento e verifica della merce resa.
• Modalità di rimborso: Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, salvo diversa indicazione da parte del cliente.
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso o segnalare un problema con la spedizione, ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo: info@mielediaielli.it .
